Termos de Uso

Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o VULORI, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte integrante deste contrato.

Se você não concordar com alguma cláusula, a saída é não usar o serviço — e, se já tiver conta, excluí-la pelo próprio aplicativo. Não há aceite parcial.

O contrato é firmado entre você e MPX Labs, CNPJ 67.246.888/0001-18, com endereço em Brasília/DF e São Paulo/SP.

Quem pode usar

• Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
• A conta é pessoal e intransferível. Ela aprende com o seu histórico; compartilhá-la degrada o produto e é vedado.
• Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo que ocorrer na sua conta enquanto não nos comunicar um acesso indevido.

O que o VULORI é

O VULORI é um sistema de decisão de imagem masculina. Ele lê o seu perfil, o seu guarda-roupa e o seu contexto para recomendar o que vestir, avaliar combinações e apontar lacunas.

O que ele não é

• Não é consultoria profissional de imagem, moda, saúde, nutrição ou carreira, e não substitui um profissional humano.
• Não é loja. Não vendemos roupas, não intermediamos compras e não somos responsáveis por preço, disponibilidade, entrega ou qualidade de produtos de terceiros que você acesse a partir de um link no aplicativo.
• Não garante resultado. Recomendação de vestuário é julgamento, não medição. Nenhuma cláusula deste contrato promete efeito social, profissional ou pessoal decorrente do uso.

Sua conta

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro e a mantê-las atualizadas. Dados falsos comprometem a qualidade das recomendações e podem levar à suspensão da conta.

Você pode exportar seus dados e excluir sua conta a qualquer momento, diretamente no aplicativo, sem precisar falar com o suporte. A exclusão é definitiva: apaga seus arquivos e registros e não é reversível.

Seu conteúdo

As fotos, notas e preferências que você envia continuam sendo seus. Nós não adquirimos titularidade sobre eles.

Para que o serviço funcione, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar, exibir a você e transmitir esse conteúdo aos provedores descritos na Política de Privacidade — exclusivamente para operar as funcionalidades que você acionou. A licença termina quando você apaga o conteúdo ou a conta.

Você declara ter direito sobre o que envia e assume responsabilidade por conteúdo de terceiros enviado sem autorização — inclusive imagens de outras pessoas.

Limites da inteligência artificial

As recomendações e análises do VULORI são geradas por modelos de inteligência artificial. Isso traz limitações que você precisa conhecer antes de contratar:

• O resultado pode estar errado. Modelos podem identificar mal uma peça, uma cor ou um material, especialmente com foto de baixa qualidade, luz artificial forte ou fundo confuso.
• A leitura de cor depende da luz da captura. Cores medidas em ambientes distintos podem divergir.
• A saída não é determinística. A mesma pergunta pode produzir formulações diferentes.
• A decisão final é sua. O VULORI recomenda; quem veste, escolhe.

Nenhuma análise do VULORI produz efeito jurídico sobre você. Discordando de um resultado, você pode contestá-lo no aplicativo ou solicitar revisão humana pelo canal da seção 17.

Assinatura e cobrança

• Parte das funcionalidades pode exigir assinatura paga. Preço, periodicidade e o que está incluído são exibidos na tela de contratação antes da confirmação.
• A cobrança é processada pela App Store (Apple) ou pelo Google Play, conforme a loja de origem do aplicativo. Não recebemos os dados do seu cartão.
• A assinatura é de renovação automática pelo mesmo período, salvo cancelamento até 24 horas antes do fim do ciclo vigente.
• O cancelamento é feito na sua conta da loja — em Ajustes › Assinaturas, no iOS, ou no Google Play, no Android. Desinstalar o aplicativo não cancela a assinatura.
• Cancelar interrompe as cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago. Não fracionamos o período em curso.
• Preços podem mudar. Alteração só vale para ciclos futuros e será comunicada com antecedência, com oportunidade de cancelar antes de vigorar.

Arrependimento e reembolso

Por se tratar de contratação fora de estabelecimento comercial, você tem 7 dias corridos, contados da contratação, para se arrepender e obter a devolução do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como a cobrança é operada pelas lojas, o pedido de reembolso deve ser feito à Apple ou ao Google, que executam a devolução conforme os próprios procedimentos. Se você encontrar dificuldade, escreva para help@vulori.com e atuaremos junto à loja no que estiver ao nosso alcance.

Uso aceitável

Ao usar o VULORI, você não pode:

• Enviar conteúdo ilícito, ofensivo, sexualmente explícito ou que viole direito de terceiros.
• Enviar imagem de outra pessoa sem o consentimento dela.
• Tentar acessar dados de outras contas, contornar controles de acesso ou explorar falhas sem reportá-las.
• Extrair dados de forma automatizada, aplicar engenharia reversa ou reproduzir a lógica de decisão do produto.
• Usar o serviço para treinar modelos concorrentes ou para revender as recomendações como serviço próprio.
• Sobrecarregar a infraestrutura com volume anormal de requisições.

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para help@vulori.com antes de divulgá-la. Reportes responsáveis são bem-vindos.

Propriedade intelectual

A marca VULORI, o aplicativo, a identidade visual, os textos, o sistema de auras e territórios, os critérios de avaliação e o mecanismo de decisão são de titularidade da MPX Labs e protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Você recebe uma licença de uso pessoal, limitada, revogável e intransferível do aplicativo. Isso não transfere qualquer direito sobre o produto, o código ou a metodologia.

As recomendações geradas para você podem ser usadas livremente na sua vida pessoal. O que não se autoriza é a reprodução sistemática do conteúdo para constituir produto ou serviço concorrente.

Disponibilidade do serviço

O VULORI é oferecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo disponível e correto, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades. Sendo a mudança relevante e afetando o que você contratou, avisaremos com antecedência razoável; havendo descontinuidade de recurso pago, você poderá cancelar a assinatura sem ônus.

Interrupções para manutenção, atualização ou por falha de fornecedores de infraestrutura podem ocorrer.

Encerramento

Por você: a qualquer momento, excluindo a conta no aplicativo. Assinaturas ativas devem ser canceladas separadamente na loja.

Por nós: podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, risco à segurança do serviço ou determinação legal. Salvo impedimento legal ou risco de dano, comunicaremos o motivo e, sendo sanável, daremos oportunidade de correção.

Encerrada a conta, seus dados são eliminados conforme a seção 10 da Política de Privacidade, ressalvados os registros que a lei exige preservar.

Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos, na forma da lei — inclusive do Código de Defesa do Consumidor, cujas garantias nenhuma cláusula deste contrato afasta ou reduz.

Não respondemos por: decisões de compra tomadas com base nas recomendações; produtos, preços ou condutas de lojas de terceiros; indisponibilidade causada por falha de rede, aparelho ou fornecedor externo; nem por perda de conteúdo decorrente de exclusão feita por você.

Você é responsável por manter cópias do que considerar importante. A exportação de dados existe no aplicativo justamente para isso.

Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que descreve o inventário completo de dados, as bases legais, os provedores envolvidos, os prazos de retenção e como exercer seus direitos.

Em caso de conflito entre este documento e a Política de Privacidade quanto a tratamento de dados, prevalece a Política de Privacidade.

Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre neste endereço, com número de versão e data.

Alterações relevantes — especialmente as que afetem preço, escopo do que foi contratado ou suas responsabilidades — serão comunicadas no aplicativo antes de entrar em vigor. Continuar usando o serviço após a vigência significa aceitar a nova versão; não concordando, você pode encerrar a conta.

Lei aplicável e foro

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, procure help@vulori.com — a maior parte dos problemas se resolve por e-mail.

Contato

• Suporte ao produto — help@vulori.com
• Privacidade e dados pessoais — privacy@vulori.com
• Razão social — MPX Labs, CNPJ 67.246.888/0001-18
• Endereço — Brasília/DF e São Paulo/SP